Términos y condiciones

Estas condiciones regulan las compras realizadas en patricia.devi4life.es, cuyo titular es i4life, Innovación y Developments SL, con NIF B-52562428 y domicilio en C/Profesor Potter nº183, Parque Científico y tecnológico de Gijón, 33203 Gijón, Asturias, España. Se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación y la LSSI-CE.

Ofrecemos nuestros productos y servicios a clientes de: España.

Al hacer un pedido declaras ser mayor de edad y aceptar estas condiciones en la versión vigente en ese momento. Puedes descargarlas o imprimirlas desde esta página.

1. Proceso de compra

Para comprar, añade los productos al carrito, indica tus datos de facturación y envío, elige el método de pago y confirma el pedido. Antes de confirmarlo podrás revisar y corregir cualquier dato y verás el precio total, con impuestos y gastos incluidos. Al finalizar recibirás un email con la confirmación del pedido.

El contrato se formaliza en español. Mailcury archiva el documento electrónico del pedido, al que podrás acceder escribiendo a patricia@i4life.es.

2. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hay, se indican antes de confirmar el pedido y se suman al total.

3. Formas de pago

Puedes pagar con: tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria.

Los pagos con tarjeta se procesan mediante una pasarela segura. Mailcury no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.

4. Suscripciones

Algunos productos o servicios se contratan como suscripción. Antes de confirmar el pedido verás el precio de cada periodo, su duración y la frecuencia de cobro.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo y se cobra con el mismo método de pago, salvo que la canceles antes. Puedes cancelarla en cualquier momento desde tu cuenta, en «My account» › «Suscripciones». La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado y no genera ningún coste adicional.

Si cambiamos el precio o las condiciones de la suscripción, te avisaremos con antelación suficiente y antes de la siguiente renovación, para que puedas cancelarla si no estás de acuerdo.

5. Envíos y entrega

Enviamos a: España peninsular y Baleares. El plazo de entrega habitual es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pago. En todo caso, entregaremos el pedido en un máximo de 30 días naturales. Si no fuera posible, te lo comunicaremos y podrás cancelar el pedido con la devolución íntegra de lo pagado.

Los gastos de envío se muestran siempre antes de confirmar el pedido.

Al recibir el pedido, comprueba que el embalaje está en buen estado. Si observas algún daño, indícalo al transportista y comunícanoslo lo antes posible.

6. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo. En los productos, el plazo empieza a contar el día en que tú, o la persona que indiques, recibe el pedido. En los servicios y contenidos digitales, el plazo empieza a contar el día en que se celebra el contrato.

Para ejercerlo, comunícanoslo de forma inequívoca antes de que termine el plazo, por ejemplo escribiendo a patricia@i4life.es. Puedes usar el formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio.

Deberás devolvernos los productos en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión. Los gastos directos de devolución corren de tu cuenta. Solo responderás de la pérdida de valor de los productos que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, usando el mismo medio de pago que empleaste salvo que acordemos otro. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que acredites su devolución.

6.1. Excepciones

Conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se puede desistir, entre otros casos, de:

• Productos confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados.
• Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Servicios que se hayan prestado por completo, cuando la ejecución comenzó con tu consentimiento expreso y tu reconocimiento de que perdías el derecho de desistimiento.

Si nos pides que empecemos a prestar un servicio durante el plazo de desistimiento y después desistes, deberás abonar la parte proporcional del servicio ya prestado.

7. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, conforme a los artículos 114 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si un producto no es conforme, puedes elegir entre su reparación o su sustitución, salvo que una de ellas sea imposible o desproporcionada. Si no fuera posible, tendrás derecho a una rebaja del precio o a resolver el contrato.

Los servicios se prestan conforme a lo contratado y a la normativa de consumo aplicable.

Para cualquier incidencia escríbenos a patricia@i4life.es.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactar con nosotros en patricia@i4life.es. Respondemos a las reclamaciones en el menor plazo posible y, como máximo, en un mes. También tienes a tu disposición hojas de reclamaciones oficiales.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.

10. Formulario de desistimiento

Rellena y envía este formulario solo si quieres desistir del contrato.

Consulta también: Envíos · Cambios y devoluciones · Garantías · Condiciones de suscripción.